Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại mmmoo, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
mmmoo Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Từ khâu đăng nhập đến xác minh giao dịch, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Xác minh danh tính

Khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết — hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Truy cập trên điện thoại

Mở mmmoo trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại mmmoo

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, rồi gửi yêu cầu chính thức. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập mmmoo. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những nơi luật pháp cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.